Публичная оферта

Договор розничной купли-продажи подарочных наборов дистанционным способом. Редакция от 23 октября 2026 г. Действует с момента размещения на сайте.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 435, 437 Гражданского кодекса РФ) Продавца о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (ст. 497 ГК РФ, ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

1.2. Продавец:

1.3. Покупатель — физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Юридические лица и ИП оформляют покупку по отдельному договору (счёту) — обратитесь к менеджеру.

1.4. Акцептом оферты является оформление заказа на сайте https://vipnabori.ru (далее — Сайт) и его подтверждение менеджером Продавца. Перед отправкой заказа Покупатель подтверждает ознакомление с настоящей офертой, проставляя отметку в форме заказа. Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа менеджером Продавца на условиях настоящей оферты.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю подарочный набор (далее — Товар), состав, описание и цена которого указаны на Сайте в карточке набора либо сформированы Покупателем в конструкторе «Собери свой набор», а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар.

2.2. Товар включает продукты питания (мясные деликатесы, соусы, мёд и т.п.) и непродовольственные предметы (упаковка, сувениры). Информация о составе, сроке годности, условиях хранения и изготовителе размещена на Сайте и дублируется на этикетках продукции.

2.3. Фотографии Товара на Сайте носят иллюстративный характер. Изделия ручной работы (ящики, керамика) могут незначительно отличаться по оттенку, фактуре и рисунку — это не является недостатком Товара.

2.4. Дополнительные услуги (гравировка и др.) на Сайте не оформляются; при необходимости они оказываются Продавцом или привлечёнными им исполнителями на условиях, согласованных с Покупателем при подтверждении заказа.

3. Оформление заказа

3.1. Покупатель выбирает набор и количество, при необходимости — дополнительные услуги, указывает имя, контактный телефон (или имя пользователя в мессенджере), город и нажимает «Заказать».

3.2. После отправки заказа менеджер Продавца связывается с Покупателем в течение 1 часа в рабочее время для подтверждения состава, стоимости, адреса и даты доставки, а также согласования способа оплаты. Если состав индивидуального набора или дополнительной услуги невозможно исполнить, Продавец предлагает замену либо возвращает оплату в полном объёме.

3.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность указанных контактных данных и адреса доставки.

4. Цена и оплата

4.1. Цены на Сайте указаны в рублях РФ и включают все применимые налоги. Продавец вправе изменять цены в одностороннем порядке; цена оплаченного заказа изменению не подлежит.

4.2. Оплата на Сайте не принимается. Способ и порядок оплаты согласуются Покупателем с менеджером Продавца при подтверждении заказа; для юридических лиц и ИП возможна оплата по счёту.

4.3. Кассовый чек при оплате формируется и направляется Покупателю в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

4.4. Стоимость доставки за пределами Москвы рассчитывается индивидуально и согласовывается с Покупателем до отправки заказа. Если Покупатель не согласен со стоимостью доставки, он вправе отказаться от заказа с полным возвратом оплаты.

5. Доставка и передача товара

5.1. Срок изготовления и доставки — до 7 рабочих дней с момента подтверждения заказа менеджером, если иной срок не согласован с Покупателем. Срочное изготовление возможно по согласованию.

5.2. Доставка осуществляется по Москве, Санкт-Петербургу, Краснодару, Ростову-на-Дону, Воронежу и другим городам России курьером Продавца или транспортной компанией с соблюдением температурного режима (0…+6 °C).

5.3. Товар передаётся Покупателю или указанному им получателю. При получении Покупатель (получатель) проверяет целостность упаковки и комплектность. Претензии по комплектности и внешним повреждениям принимаются в момент передачи и фиксируются в акте либо фото/видеосъёмкой.

5.4. Право собственности и риск случайной гибели Товара переходят к Покупателю в момент передачи Товара.

6. Качество, срок годности, возврат

6.1. Срок годности мясных деликатесов — 60 суток в вакуумной упаковке при температуре 0…+6 °C. Условия хранения указаны на упаковке. Продавец гарантирует соответствие Товара обязательным требованиям на момент передачи.

6.2. Отказ от заказа. В соответствии со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, целостности вакуумной упаковки и пломб. Это право не распространяется на Товар с индивидуально-определёнными свойствами (индивидуальная гравировка, набор, собранный в конструкторе, видеопослание, именной паспорт подарка и аналогичные персонализированные позиции и услуги), если он может быть использован исключительно Покупателем.

6.3. При отказе до передачи Продавец возвращает полную стоимость заказа, за вычетом фактически понесённых расходов на доставку (если Товар уже отправлен) и стоимости уже выполненных персонализированных работ.

6.4. Товар ненадлежащего качества. При обнаружении недостатков Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»: замена, соразмерное уменьшение цены или возврат уплаченной суммы. Претензия направляется на vipnabori@bk.ru с фотографиями и описанием недостатка. Срок рассмотрения — 10 дней.

6.5. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней с момента получения требования о возврате.

7. Ответственность

7.1. Продавец не несёт ответственности за невозможность доставки в согласованное время по причинам, зависящим от Покупателя (неверный адрес, недоступность получателя), а также за ненадлежащее хранение Товара после его передачи.

7.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

8. Персональные данные

Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности на основании отдельного согласия, проставляемого в форме заказа.

9. Разрешение споров

9.1. Споры разрешаются путём переговоров. Претензии принимаются по e-mail vipnabori@bk.ru или по адресу Продавца и рассматриваются в течение 10 дней.

9.2. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством РФ, в том числе по правилам подсудности, установленным Законом «О защите прав потребителей».

10. Прочие условия

10.1. Продавец вправе изменять условия оферты; изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте и не распространяются на уже оплаченные заказы.

10.2. Недействительность отдельного положения оферты не влечёт недействительности остальных положений.